Haben Sie schon einmal nachgezählt, wie oft das Wort „Authentizität“ als Titel in der Ratgeberliteratur aufscheint? Ich habe es aufgegeben, es scheint in den letzten Jahren regelrecht zu explodieren. Die allgemeine Botschaft: Sei du selbst und du wirst erfolgreich sein. Ein logischer Schluss - könnte man meinen. Allerdings finde ich die Aufforderung „man selbst zu sein“ gefährlich, wenn wir es einfach so übernehmen und nicht hinterfragen.
Freundlich zu sein wird oft als Schwäche betrachtet, dabei ist das Gegenteil der Fall. Es ist ein Zeichen der Stärke. Es geht darum, vom „Ich“ zum „Wir“ zu gelangen, das Gesamtbild zu sehen und jemandem Kraft und Unterstützung zu schenken. Jemanden zu unterstützen, indem man tut, was immer man kann, wo immer man ist, mit allem, was man hat, ist letztlich ein Zeichen dafür, wer Sie sind. Wer wollen Sie sein?
Der Satz, der vielleicht bei der Arbeit und im Leben am schwierigsten zu äußern ist, ist „Es tut mir leid“. Dabei sind Entschuldigungen mehr als nur eine gesellschaftliche Nettigkeit. Sie sind ein wichtiges Ritual und eine Möglichkeit, Respekt und Mitgefühl für die Verletzung einer Person zu zeigen. Eine ernstgemeinte Entschuldigung hat die Fähigkeit, andere von ihrer Wut zu befreien und mögliche nachfolgende Missverständnisse zu vermeiden. Eine Entschuldigung kann zwar vergangene, schädliche Handlungen nicht ungeschehen machen, sie kann aber die negativen Auswirkungen dieser Handlungen vermeiden. Die Art und Weise, wie Sie sich entschuldigen, hat allerdings einen großen Einfluss auf die Erfolgsaussichten Ihrer Entschuldigung.
Kennen Sie die zerstörerische Macht von Respektlosigkeit? Es geht weit über bloße Unhöflichkeit hinaus. Es ist eine Bedrohung, die Menschen spaltet, Zusammenarbeit zerstört und die Effektivität eines Teams beeinträchtigt. Doch das ist noch nicht alles. Beleidigende Kommentare, erniedrigende Aussagen und unhöfliches Verhalten haben eine tiefergehende Wirkung: Sie schwächen das Selbstvertrauen nachhaltig. Aber damit nicht genug - diese negativen Verhaltensweisen untergraben auch die Hilfsbereitschaft und zerstören das fundamentale Vertrauen. Sie fragen sich, wie das alles mit toten Säuglingen in Verbindung steht? Dann lesen Sie weiter.
Wenn Sie Mitarbeitende fragen, was ihnen wichtig ist, steht Respekt oft ganz oben auf der Liste. Dennoch berichten viele Personen jedes Jahr von respektlosem Verhalten. Dabei schreit förmlich jedes Unternehmen, das kein Umfeld gegenseitigen Respekts fördert, nach Mitarbeiterfluktuation. Denn ein Mangel an Wertschätzung und Respekt spricht sich schnell herum und schadet ernsthaft dem Ruf eines Unternehmens. Dabei beginnt Respekt immer ganz oben.
Während viele von uns dazu neigen, sich zwar dankbar in Bezug auf ihr persönliches Leben zu fühlen, kommt der Dankbarkeit am Arbeitsplatz nicht derselbe Stellenwert zu. Dabei ist Dankbarkeit vor allem dort so wichtig: Durch Dankbarkeit drücken Sie nicht nur Wertschätzung aus, sondern Sie vermitteln dem anderen zu einem guten Gefühl - der Sinnhaftigkeit und Bedeutung der eigenen Arbeit. Eigentlich haben die meisten Menschen bereits in der Kindheit gelernt “Danke” zu sagen…
Was ist Ihnen wirklich wichtig? Oder anders gefragt: Wie sehen Sie sich persönlich? Wie würden Sie sich eigentlich beschreiben? Zugegeben, diese Fragen sind nicht einfach zu beantworten. Selbst wenn Sie sich solche oder ähnliche Fragen noch nie bewusst gestellt haben, geben Sie jeden Tag alleine durch die Art und Weise, wie Sie auftreten und wie Sie sich verhalten, eine Antwort darauf. Ihre persönliche Haltung, Ihre Kommunikation, Ihre Aktionen, aber vor allem Ihr Umgang mit anderen, bestimmt letztlich Ihre Zufriedenheit und Ihren Erfolg.
In meiner Arbeit gibt es für mich einen wichtigen Grundsatz: Ich muss nicht jede Meinung oder Idee gut finden. Aber jeder hat es verdient, dass seine Meinung und Idee ernsthaft angehört und er selbst respektvoll behandelt wird. Aber können wir selbst etwas dazu beitragen, Respekt zu fördern? Und wann verdienen wir eigentlich wirklich mehr Respekt von anderen?
Nicht selten treffen sich auf der Arbeit Menschen, die ganz großartig zusammenpassen: Die Arbeit ist dann befruchtend, macht Spaß und führt zu tollen Ergebnissen. Aber manches Mal gibt es Kollegen, mit denen es nicht so rund läuft und die sich vielleicht sogar als kleine Diktatoren, Tyrannen oder unhöfliche Idioten entpuppen. Anstatt weiterhin nett und freundlich zu sein und wie der Wackel-Dackel einfach nur zu nicken, sollten Sie andere Wege wählen.
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