Haben Sie schon einmal nachgezählt, wie oft das Wort „Authentizität“ als Titel in der Ratgeberliteratur aufscheint? Ich habe es aufgegeben, es scheint in den letzten Jahren regelrecht zu explodieren. Die allgemeine Botschaft: Sei du selbst und du wirst erfolgreich sein. Ein logischer Schluss - könnte man meinen. Allerdings finde ich die Aufforderung „man selbst zu sein“ gefährlich, wenn wir es einfach so übernehmen und nicht hinterfragen.
Die Interaktion mit Fremden fühlt sich für die meisten unangenehm und sogar geradezu beängstigend an. Aber mit Menschen zu sprechen, die wir noch nie zuvor getroffen haben, ist nicht nur eine einfache Möglichkeit, Ihr Wissen über die Welt zu erweitern und andere Perspektiven, Identitäten und Kulturen kennenzulernen. Während das Kennenlernen neuer Menschen vielleicht nervenaufreibend ist, bieten diese Gespräche unerwartet viele Vorteile.
Haben Sie schon einmal ein wirklich nettes Gespräch mit einer wildfremden Person in einem Aufzug geführt? Wenn nicht, sind Sie vermutlich nicht alleine: Mit einem Fremden in einem Aufzug zu stehen, ist meistens eine unangenehme Erfahrung. Ein Grund dafür ist die typische Dauer einer Aufzugsfahrt: Sie ist lang genug, um den sozialen Druck zu spüren, irgendetwas zu sagen, aber selten lang genug, um etwas Sinnvolles zu sagen. Wie Sie Smalltalk aber dennoch sinnvoll einsetzen können, erfahren Sie hier.
Freundlich zu sein wird oft als Schwäche betrachtet, dabei ist das Gegenteil der Fall. Es ist ein Zeichen der Stärke. Es geht darum, vom „Ich“ zum „Wir“ zu gelangen, das Gesamtbild zu sehen und jemandem Kraft und Unterstützung zu schenken. Jemanden zu unterstützen, indem man tut, was immer man kann, wo immer man ist, mit allem, was man hat, ist letztlich ein Zeichen dafür, wer Sie sind. Wer wollen Sie sein?
Haben Sie je mit einer anderen Person ein Problem besprochen und festgestellt, dass er oder sie einfach nicht versteht, worum es eigentlich geht? Oder wollten Sie je Ihrem Team eine Idee präsentieren und als Antwort bekamen Sie nur leere Gesichter zu sehen? Oder hat Ihnen schon jemals jemand vorgeworfen, Sie würden überhaupt nicht zuhören? Was ist da los? Die Antwort lautet: Es sind gemischte Signale am Werk, die zu Verwirrung, Feindseligkeit, Missverständnissen oder sogar zu Krieg führen können. In diesem Artikel untersuchen wir, wie es zu unterschiedlicher Wahrnehmung kommt und wie Sie Missverständnisse diesbezüglich verhindern können.
Wann haben Sie sich zuletzt missverstanden gefühlt? Wenn ich raten müsste, würde ich sagen, dass es wahrscheinlich noch nicht allzu lange her ist. Die menschliche Kommunikation ist alles andere als perfekt. In den meisten Gesprächen schaffen wir es nicht, einander unsere Gedanken mitzuteilen oder wir missverstehen uns. Nicht selten interpretieren zwei Menschen ein- und dieselbe Geschichte auf vollkommen unterschiedliche Weise. Wieso das so ist und was Sie dagegen tun können, lesen Sie hier.
Worte haben Macht. Ihre Bedeutung kristallisiert Wahrnehmungen heraus, die unsere Überzeugungen formen, unser Verhalten steuern und letztendlich unsere Welt erschaffen. Ihre Kraft entsteht aus unseren emotionalen Reaktionen, wenn wir sie lesen, sprechen oder hören. Probieren Sie es mal aus und sagen Sie einfach „Feuer“ - einmal beim Grillen und ein anderes Mal in einem überfüllten Raum - Sie werden völlig unterschiedliche Reaktionen erhalten. Umso wichtiger ist es, was wir sagen, und wie wir auf Gesagtes reagieren.
Bereits 500 v.Chr. sprach Konfuzius über die Wichtigkeit, schwierige Botschaften gut überbringen zu können. Seit damals hat sich allerdings diesbezüglich nicht viel geändert: Die meisten sind noch immer ziemlich schlecht darin, Feedback zu geben. So ergab eine kürzlich durchgeführte Umfrage, dass weniger als ein Drittel der Mitarbeitenden der Meinung sind, dass das erhaltene Feedback ihnen tatsächlich weiterhilft. Dabei ist es gar nicht so schwierig, wenn Sie sich an diese vier Punkte halten.
Gespräche sind das Menschlichste, das wir tun. Sie sind der Schlüssel zum Aufbau von Empathie. Gespräche sind mehr als nur ein Austausch von Gedanken und Ideen oder gegenseitiges Zuhören. Hier erfahren wir die Freude, gehört und verstanden zu werden. Gespräche fördern die Selbstreflexion, die die Basis unserer gesamten Entwicklung sind.
Gute Gespräche sind Seelenbalsam. Sie können zur größten Befriedigung im Leben werden. Sie sind eine Quelle des Wissens, Lernens und Weiterentwickelns. In meiner Arbeit verbringe ich einen Großteil der Zeit damit, anderen zuzuhören, um dadurch die aktuelle Situation in ihrer Ganzheit besser zu verstehen. Dabei treffe ich oft auf Konversationsnarzissten oder auf Menschen, die es lieben, immer wieder dieselben Geschichten in der Dauerschleife abzuspulen. Nur wie entkommen wir solchen Gesprächen ohne unhöflich sein zu müssen?
Jedem von uns passiert es immer mal wieder. Wir alle sind von Zeit zu Zeit in unsere Gedanken vertieft und nehmen nicht wahr, was um uns herum passiert. Unsere Egos wollen das Beste für uns und versuchen sich in den Mittelpunkt zu stellen. Die meisten von uns wissen, dass die Kommunikation mit anderen eine schwierige und frustrierende Erfahrung sein kann. Die gute Nachricht: Das können Sie ganz schnell ändern, wenn Sie sich bewusst machen, wie Sie kommunizieren und was Sie dadurch versäumen.
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