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Customer Experience Design
Customer Experience Design
€ 51,40
Ingrid Gerstbach: „Dieses Buch richtet sich an alle, die erkannt haben, dass Customer Experience der Schlüssel zum Erfolg ist, aber noch unsicher sind, wie sie CX konkret in die Praxis umsetzen können.“
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Aus dem Inhalt:
Was ist Customer Experience?
Grundlagen des CX-Designs
Designforschung in der Praxis
Methoden: Eine ganzheitliche Herangehensweise für Ihre Customer-Experience-Optimierung
Umsetzung von Forschungsergebnissen im CX-Design
Künstliche Intelligenz im CX-Design
Praktische Anwendungen und Fallstudien
Die Zukunft des CX-Designs: Innovationskraft durch Designforschung entfalten
Video zum Buch
Angebot für Firmen
Schenken Sie Ihren Mitarbeiter:innen und Partner:innen das Buch „Customer Experience Design“, um Denkfehler zu vermeiden und Kundenbedürfnisse besser zu erfüllen.
Mein Angebot für Sie:
Ab einer Abnahme von 10 Büchern erhalten Sie ein kostenloses 30-minütiges Webinar in Ihrem Unternehmen
Ab einer Abnahme von 20 Büchern erhalten Sie ein kostenloses 60-minütiges Webinar in Ihrem Unternehmen
Ab einer Abnahme von 50 Büchern erhalten Sie einen kostenlosen Vortrag in Ihrem Unternehmen (zzgl. Reisekosten)
