Haben Sie schon einmal ein wirklich nettes Gespräch mit einer wildfremden Person in einem Aufzug geführt? Wenn nicht, sind Sie vermutlich nicht alleine: Mit einem Fremden in einem Aufzug zu stehen, ist meistens eine unangenehme Erfahrung. Ein Grund dafür ist die typische Dauer einer Aufzugsfahrt: Sie ist lang genug, um den sozialen Druck zu spüren, irgendetwas zu sagen, aber selten lang genug, um etwas Sinnvolles zu sagen. Wie Sie Smalltalk aber dennoch sinnvoll einsetzen können, erfahren Sie hier.


Business-Analyse und Design Thinking ergänzen sich ganz wunderbar. Denn Anforderungen kommen von Menschen und sollen letztlich die eigentlichen Bedürfnisse der Nutzer erfüllen. In diesem Buch geben wir Ihnen Methoden in die Hand, die speziell im IT-Bereich funktionieren – inklusive Tipps in welchen Schritten KI-Unterstützung hilfreich ist.
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