Haben Sie schon einmal nachgezählt, wie oft das Wort „Authentizität“ als Titel in der Ratgeberliteratur aufscheint? Ich habe es aufgegeben, es scheint in den letzten Jahren regelrecht zu explodieren. Die allgemeine Botschaft: Sei du selbst und du wirst erfolgreich sein. Ein logischer Schluss - könnte man meinen. Allerdings finde ich die Aufforderung „man selbst zu sein“ gefährlich, wenn wir es einfach so übernehmen und nicht hinterfragen.
Ein altes Sprichwort sagt, dass zwei Hasen zu jagen dazu führt, dass Sie keinen fangen werden. Nun bin ich keine Jägerin, aber ich nehme an, dass dieser Spruch zumindest im Kern wahr ist. Fokussierung oder Hyperspezialisierung bietet erhebliche Vorteile – für einen selbst, für Unternehmen und die Gesellschaft insgesamt. Aber es hat eine große Schattenseite: Es macht den Hyperspezialisierten oft unglücklich.
Während ich in meiner Arbeit unter normalen Bedingungen Wachstumsmöglichkeiten für Innovation und Kreativität schaffe, ist es zurzeit die Suche nach Sicherheit, Stabilität und Motivation, die die Menschen beschäftigt. Sie stellen neue Fragen und fordern gerade von ihren Führungskräften mehr Verantwortung zu übernehmen. Sie wollen, dass ihnen zugehört wird. Das Navigieren durch die psychischen, physischen und wirtschaftlichen Auswirkungen der Pandemie ist kompliziert und ruft eine Reihe unterschiedlicher, oft widersprüchlicher Emotionen hervor. Emotionale Intelligenz ist jetzt mehr denn je notwendig.
52 Montage. 52 Chancen neu zu beginnen.
Ein Buch zum Durchblättern, Anstreichen, Wiederfinden. Zum Begleiten durch ein ganzes Jahr – oder zum Aufschlagen genau dann, wenn Sie einen neuen Impuls brauchen.
52 Montage. 52 Chancen neu zu beginnen.
Ein Buch zum Durchblättern, Anstreichen, Wiederfinden. Zum Begleiten durch ein ganzes Jahr – oder zum Aufschlagen genau dann, wenn Sie einen neuen Impuls brauchen.
Every company claims to be customer-centric, but many hide behind excuses like ‘We already know what they want’. Design Thinking expert Ingrid Gerstbach reveals the seven most common excuses and how they block innovation. With hands-on strategies and real-world success stories, this book helps you build the mindset and methods to reconnect with your customers. Stop guessing. Start listening.
Ingrid Gerstbach: „Dieses Buch richtet sich an alle, die erkannt haben, dass Customer Experience der Schlüssel zum Erfolg ist, aber noch unsicher sind, wie sie CX konkret in die Praxis umsetzen können.“
Nur hier bei uns mit Autoren-Signatur kaufen!
Autorenfreundlich kaufen: Autorenwelt Shop
Andere Shops: Amazon · orellfüssli
Ingrid Gerstbach: „Dieses Buch ist für Menschen, die aufhören wollen, sich hinter Ausreden zu verstecken und aktiv danach streben, die Bedürfnisse, Anliegen und Wünsche ihrer Kunden wirklich zu erkunden und zu verstehen. Denn ein offener und ehrlicher Dialog schafft nicht nur Vertrauen, sondern eröffnet auch die Tür zu maßgeschneiderten Lösungen und wirklichen Innovationen.“
Nur hier bei uns mit Autoren-Signatur kaufen!
Autorenfreundlich kaufen: Autorenwelt Shop
Andere Shops: Amazon · bücher.de · orellfüssli
Über 32.000 Menschen beginnen ihre Arbeitswoche mit dem Montags-Impuls. Einmal im Monat kommt ein längerer Essay aus der Reihe „Was niemand sagt“ dazu.
Bitte bestätigen Sie Ihre Anmeldung
Eine Mail dazu sollte schon in Ihrem Postfach sein.
Wir verwenden Ihre Daten vertraulich und werden Sie niemals an Dritte weitergeben. Sie können die Einwilligung zur Speicherung Ihrer Daten jederzeit widerrufen.
Zum Lesen: Blog
Zum Hören: Design Thinking Podcast
Zum Arbeiten: Design Thinking Space
Business-Analyse und Design Thinking ergänzen sich ganz wunderbar. Denn Anforderungen kommen von Menschen und sollen letztlich die eigentlichen Bedürfnisse der Nutzer erfüllen. In diesem Buch geben wir Ihnen Methoden in die Hand, die speziell im IT-Bereich funktionieren – inklusive Tipps in welchen Schritten KI-Unterstützung hilfreich ist.
Nur hier bei uns mit Autoren-Signatur kaufen!
Andere Shops: Amazon · Autorenwelt · orellfüssli