Alle nicken, sagen „Ja“, niemand stellt eine kritische Frage oder äußert Widerspruch. Was im Training auf den ersten Blick harmonisch wirkt und wie eine Zielvorstellung erscheint, kann jedoch auch dazu führen, dass blinde Flecken übersehen und wichtige Perspektiven außer Acht gelassen werden. Ein möglicher Grund ist der Confirmation Bias. Was hinter dieser Denkfalle steckt und wie Trainerinnen und Trainer diese aushebeln können.

Was haben Teilnehmende eines Trainings mit Kundinnen und Kunden eines schwedischen Möbelhauses gemein? Bei beiden kann ein psychologischer Effekt wirken, der Wahrnehmung und Bewertung beeinflusst. Im Training ist dieser Effekt jedoch ein zweischneidiges Schwert und kann auch unerwünschte Folgen haben. Worum es dabei genau geht und wie Trainerinnen und Trainer darauf reagieren können.

Wenn Teilnehmende in Seminaren bei wichtigen Entscheidungen auf Nebensächlichkeiten ausweichen, ist das kein Zeichen fehlender Motivation oder unzureichender Moderation. Hinter solchen Abschweifungen steckt häufig ein Schutzmechanismus: der sogenannte Bike-Shed-Effekt. Welche psychologischen und neurowissenschaftlichen Erklärungen es dafür gibt und wie Trainerinnen und Trainer damit umgehen können, erläutert Ingrid Gerstbach im dritten Teil ihrer Serie zu Denkfallen in der Trainingspraxis.

In vielen Trainings entsteht eine auffällige Diskrepanz: Menschen verfügen über umfangreiches Wissen und handeln dennoch anders, als sie es eigentlich möchten. Der sogenannte G.I.-Joe-Irrtum beschreibt diese Lücke zwischen Erkenntnis und Verhalten und zeigt, warum Einsicht allein kaum Veränderung bewirkt. Wie dieser Denkfehler Lernprozesse beeinflusst und welche Bedingungen Weiterbildende schaffen können, damit neue Erfahrungen zu tatsächlicher Umsetzung führen.

Viele Trainerinnen und Coachs kennen es: Man steht im Seminarraum. Die Agenda ist klar, die Gruppe motiviert. Dann bringt man eine neue Methode ein, ein ungewohntes Warm-up oder ein anderes Feedbackformat. Und statt Neugier entsteht Spannung. Ein leiser Widerstand, der sich schwer greifen lässt. Der Grund ist meist kein Mangel an Motivation, sondern ein psychologisches Muster. Eines, das auf dem uralten Bedürfnis beruht, die Welt verstehbar und verlässlich zu halten: der Semmelweis-Reflex.

„Niemand ist so gut wie ich darin“ – dieser Satz ist in deutschen Unternehmen häufiger zu hören, als man denkt. Was wie ein harmloser Ausdruck von Stolz klingt, kann ein Warnsignal sein. Denn oft signalisiert der Satz, dass sich da jemand über die Jahre hinweg ein exklusives Wissensmonopol aufgebaut hat. Und solche Monopole können in Organisationen fatale Folgen haben.

Warum Skill Hoarding meiner Meinung nach vielmehr ein strukturelles und kulturelles Problem als ein individuelles Fehlverhalten ist und wie sich gegensteuern lässt, schildere ich im aktuellen Speakers Corner 👉 msmagazin.info/SC_SkillHoa