Wenn Organisationen verkünden, sie hätten keine Hierarchien mehr, meinen sie es meist ernst. Aber sie übersehen etwas Entscheidendes: Formale Machtstrukturen verschwinden nicht, wenn wir sie abschaffen. Sie werden in den meisten Fällen nur unsichtbar. Forschung zeigt, dass diese Unsichtbarkeit ihre eigenen Probleme schafft: mehr Stress, mehr Ambiguität, und paradoxerweise oft mehr Ungerechtigkeit gegenüber genau den Menschen, die von Gleichheit profitieren sollten.


Business-Analyse und Design Thinking ergänzen sich ganz wunderbar. Denn Anforderungen kommen von Menschen und sollen letztlich die eigentlichen Bedürfnisse der Nutzer erfüllen. In diesem Buch geben wir Ihnen Methoden in die Hand, die speziell im IT-Bereich funktionieren – inklusive Tipps in welchen Schritten KI-Unterstützung hilfreich ist.
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