Mit dem Design-Thinking-Foundation starten Sie in eine neue Welt. Lernen Sie die bekannte Innovations-Methode aus dem Silicon Valley kennen und erfahren Sie, wie Sie damit Strategie-, Produkt- und Service-Innovationen entwickeln können.
Entdecken Sie die Kunst des Fragens und lernen Sie, die wahren Bedürfnisse Ihrer Kunden zu verstehen. Steigern Sie Ihren Erfolg mit effektiven Fragetechniken.
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Entdecken Sie in unserem Training „KI im Customer-Experience-Design“, wie künstliche Intelligenz das Kundenerlebnis unterstützt – und wo der Mensch unersetzlich bleibt. Praxisnah und innovativ – für CX-Profis und Neueinsteiger!
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In diesem stark praxisorientierten zweitägigen Expertenseminar steigen Sie tiefer in die Materie ein und lernen weitere Möglichkeiten kennen, Design Thinking gewinnbringend einzusetzen. Dabei setzen wir uns mit Fragestellungen aus dem konkreten Unternehmensalltag auseinander.
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Erfolgreiche Moderation erfordert ein tiefes Verständnis von Gruppendynamik. In unserem Training lernen Sie, wie Sie Gruppenprozesse steuern und erfolgreiche Meetings, Workshops oder Schulungen moderieren.
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Entdecken Sie praxisnahe Techniken und Strategien für erfolgreiche Kundeninteraktion und wertvolle Erkenntnisse für Ihr Business.
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In diesem Training lernen Sie, wie Sie die tatsächlichen Bedürfnisse Ihrer Kunden herausfinden, um erfolgreiche Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln und Veränderung aktiv zu gestalten.
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