Design Thinker sind vor allem eines: Sehr gute Fragensteller. Um ihr Ziel zu erreichen und die bestmögliche Lösung zu finden, müssen sie immer das Warum kennen: Warum soll das das Problem sein? Warum ist das Unternehmen dort, wo es ist? Warum ist dieses oder jenes passiert? Warum ist eine ganz logische Frage, aber wenn wir nur danach fragen, werden wir schnell in einer Sackgasse enden.
Sie wollen Ihren Kunden und seine Erwartungen an das Projekt besser verstehen? Dann erstellen Sie eine Epochen-Karte und visualisieren so die Vergangenheit des Projekts! Anhand dieser lesen Sie Trends, Muster und Grundannahmen ab, die es zu hinterfragen, anpassen oder zu bedienen gilt. Ingrid Gerstbach zeigt anhand eines Beispiels, wie Sie die Epochen-Karte im Team erstellen.
In der Welt der Start-ups ist Innovation der Funke, der die Gründung neuer Unternehmen erst entzündet. Und indem auf diese Weise kreative und neuartige Lösungen entwickelt werden, die dem Menschen letztlich das Leben erleichtern sollen, verwandelt Innovation interessante Ideen in erfolgreiche Unternehmen. Der Haken an der Sache: Ein guter Start allein reicht nicht. Lesen Sie hier meinen Expertenbeitrag für das Start-up Valley Magazin.
Business-Netz, das Portal für Fach-, Führungskräfte und Manager, hat mein neues Buch getestet :) Und dazu gibt es auch einen Fachartikel über das Orkal von Delphi von mir. Denn nNie war die Zeit so reif, um neue Wege zu beschreiten. Nicht nur, damit der Erfolg des eigenen Unternehmens sichergestellt und gefördert wird.
"Ingrid Gerstbach ist Expertin für Design Thinking und Innovationsmanagement, Wirtschaftspsychologin und Unternehmensberaterin und beschäftigt sich seit Jahren mit dem Phänomen „Design Thinking“, das sie auch in ihrem neuen Buch detailliert beschreibt.", schreiben die Salzburger Nachrichten. Und was noch, lesen Sie in diesem Artikel.
52 Montage. 52 Chancen neu zu beginnen.
Ein Buch zum Durchblättern, Anstreichen, Wiederfinden. Zum Begleiten durch ein ganzes Jahr – oder zum Aufschlagen genau dann, wenn Sie einen neuen Impuls brauchen.
Every company claims to be customer-centric, but many hide behind excuses like ‘We already know what they want’. Design Thinking expert Ingrid Gerstbach reveals the seven most common excuses and how they block innovation. With hands-on strategies and real-world success stories, this book helps you build the mindset and methods to reconnect with your customers. Stop guessing. Start listening.
Ingrid Gerstbach: „Dieses Buch richtet sich an alle, die erkannt haben, dass Customer Experience der Schlüssel zum Erfolg ist, aber noch unsicher sind, wie sie CX konkret in die Praxis umsetzen können.“
Ingrid Gerstbach: „Dieses Buch ist für Menschen, die aufhören wollen, sich hinter Ausreden zu verstecken und aktiv danach streben, die Bedürfnisse, Anliegen und Wünsche ihrer Kunden wirklich zu erkunden und zu verstehen. Denn ein offener und ehrlicher Dialog schafft nicht nur Vertrauen, sondern eröffnet auch die Tür zu maßgeschneiderten Lösungen und wirklichen Innovationen.“
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Das Standardwerk, wenn es darum geht, in die Welt des Design Thinking tiefer einzutauchen und die wichtigsten Methoden und Ansätze kennenzulernen.
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