Praxis Kommunikation: Der heilsame Störfaktor

Eine Führungskraft, nennen wir sie Frau K., kam zu mir, weil ihr Team sie erschöpfte. Die Leute

fragten ständig nach, warteten auf ihre Entscheidungen, sicherten sich bei ihr ab, und am Abend lag wieder alles auf ihrem Schreibtisch. Sie erzählte das ruhig und genau, mit vielen Beispielen, wie jemand, der seine Lage lange durchdacht hat. Einen Satz sagte sie mehrmals, ohne ihn zu bemerken: „Ich muss eben immer retten, sonst passiert einfach nichts.”