Die Fähigkeit, gut mit Menschen zu arbeiten, die unterschiedliche Meinungen und Werte haben, ist eine ständige Herausforderung im täglichen Berufsleben. Das generelle Problem, so sagt zumindest die Wissenschaft, ist, dass die meisten Menschen unbewusst denjenigen bevorzugen, der genetisch ähnlich ist. Das bedeutet nicht nur, dass wir Menschen mögen, die wie wir aussehen, sondern die mit uns auch andere Vorlieben teilen wie lesen oder reisen.


Business-Analyse und Design Thinking ergänzen sich ganz wunderbar. Denn Anforderungen kommen von Menschen und sollen letztlich die eigentlichen Bedürfnisse der Nutzer erfüllen. In diesem Buch geben wir Ihnen Methoden in die Hand, die speziell im IT-Bereich funktionieren – inklusive Tipps in welchen Schritten KI-Unterstützung hilfreich ist.
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