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Ingrid Gerstbach
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Der Design Thinking Podcast:
Der Design Thinking Blog:
Wenn Leistung nachlässt, suchen wir die Ursache im Menschen. Wir halten das oft für eine Aussage über seinen Charakter. In den meisten Fällen, die ich sehe, ist es eine Aussage über etwas anderes. Über Verantwortung ohne Lenkrad lesen Sie in diesem Artikel.
Wann haben Sie zuletzt etwas gelernt, das einer Ihrer eigenen Erfahrungen widersprach? Falls Ihnen nichts einfällt, liegt das vermutlich weniger an Sturheit, als Sie denken. Es hat mit einem sehr kurzen Satz zu tun, den erfahrene Menschen jeden Tag sagen, und mit einem Waldbrand in Montana, den eine Gruppe junger Männer für ein Zehn-Uhr-Feuer hielt.
Wenn jemand sagt, etwas sei zu teuer, fangen die meisten an zu suchen, was sie noch hergeben könnten. Ich habe das einen ganzen Abend lang getan und bin am Ende bei etwas gelandet, das nie zur Debatte stand. Wonach ich in Wahrheit gesucht habe, steht im ganzen Artikel.

Wir halten unseren Ärger über andere gern für Menschenkenntnis. Dabei sucht er sich seine Ziele mit einer Treffsicherheit aus, die eigentlich verdächtig ist. Was das mit einem Eisbären aus dem Jahr 1863 zu tun hat und welche Frage ich mir seither stelle, wenn mich etwas mehr ärgert, als es eigentlich sollte, steht im heutigen Montagsimpuls.