Die meisten Entscheidungen, mit denen wir uns quälen, sind längst gefallen. Was fehlt, ist selten der Mut. Über die Aufführung der Sorgfalt und darüber, warum Verschieben sich so viel besser anfühlt als Entscheiden.

Die meisten Menschen wissen nicht, was sie für andere gewesen sind. Sie können es auch gar nicht wissen, denn wer mittendrin steht, sieht bekanntlich den Wald vor lauter Bäumen nicht. Warum ein Danke deshalb oft zu wenig ist und was man stattdessen zurückgeben kann.

Unternehmen klagen über Innovationsmüdigkeit und verbessern sich gleichzeitig ununterbrochen. Beides stimmt. Allerdings wird nur das eine gezählt. Der Grund dafür liegt aber nicht dort, wo ich ihn jahrelang gesucht habe.

Es gibt eine Untersuchung darüber, was Fotografieren mit der Erinnerung macht, und ihr erstes Ergebnis bestätigt genau das, was Sie vermuten. Das zweite hat mir einen Sommer lang die Laune verdorben und erklärt nebenbei, warum in Ihrem Unternehmen gerade alles mitgeschrieben wird und sich trotzdem niemand erinnert.