Projektmagazin: Jobs To Be Done

Jobs To Be Done (JTBD) richtet den Blick konsequent auf das, was Menschen in einer konkreten Situation erreichen wollen unabhängig von bestehenden Lösungen, Produkten oder Annahmen. Teams untersuchen mit JTBD, welches Ziel Anwender:innen in einem bestimmten Moment verfolgen. Dieser angestrebte Fortschritt stellt den eigentlichen "Job" dar, für den Lösungen zu finden sind. Die Methode hilft, Anforderungen präziser zu bewerten, Diskussionen über Einzellösungen zu reduzieren und fundierte Prioritäten für Projekte, Produkte oder Services zu setzen. Sie eignet sich besonders bei unklaren Anforderungen, in frühen Projektphasen oder bei der Weiterentwicklung bestehender Angebote. Erschienen im Projektmagazon 10/26