Nicht erst seit der Pandemie arbeiten viele Menschen von entfernten, teilweise weltweiten Standorten aus gemeinsam an Projekten. Damit die Teamarbeit gut funktioniert, braucht es vor allem eines: Vertrauen. Gerade virtuelle Teams arbeiten ohne Vertrauen weder produktiv noch effizient. Viel hängt davon ab, in Online-Meetings eine persönliche Bindung zu den Teammitgliedern herzustellen. Ingrid Gerstbach erklärt, worauf wir achten müssen, damit die Stimmung in Meetings nicht vergiftet und unproduktiv wird und warum uns dabei vor allem der empathische Fokus auf die anderen hilft.