Ein ganz besonderer Tag, der im Zeichen des Austauschs rund um Business-Analyse, Design Thinking und Problemlösung allgemein steht!
Bereits zum 4. Mal in Folge findet das beliebte BA Camp in Wien statt. Zwei volle Tage, die im Zeichen des Austauschs rund um Business-Analyse, Design Thinking und Problemlösung allgemein stehen!
In diesem Training lernen Sie alle Grundlagen, um Design Thinking für die agile Konzeption neuer IT-Projekte einzusetzen.
Keine Vorkenntnisse nötig!
Von allen Seiten brasselt es auf uns nieder: Dort will jemand etwas, da sollen wir wiederum etwas anderes sofort erledigen - die Welt wird zudem zunehmend komplexer. Das führt dazu, dass wir weniger zuhören und mehr gleich machen.
Dieses Training ist für Menschen gedacht, die einerseits bessere Zuhörer sein wollen, denen andererseits andere besser zuhören sollen.
Keine Vorkenntnisse nötig!
Jeder von uns hatte bereits Erfahrungen in der Kommunikation mit Menschen, die weniger Leidenschaft als R2D2 haben. Auch wenn inhaltlich alles passt, bleibt dennoch ein schaler Nachgeschmack über.
Dieses Training ist speziell konzipiert für Menschen, die Empathie zu Menschen aufbauen wollen oder müssen - unabhängig von ihrer eigenen persönlichen Meinung dem Kunden gegenüber und unabhängig davon, wie oft sie bereits dieselbe "alte Laier" schon gehört haben.
Auszug aus dem Programm:
Anmeldung und nähere Infos unter http://www.designthinking-wien.at/design-thinking-spezialtrainings
Keine Vorkenntnisse nötig!
Nur derjenige, der mit Strategie und Geschick die richtigen Fragen stellt, bekommt wichtige Informationen, erfährt den Bedarf und Bedürfnis bei seinem Gegenüber und beschleunigt Entscheidungen.
Dieses Training wendet sich an Personen, die mit Fragen mehr erreichen wollen.
Keine Vorkenntnisse nötig!
Von allen Seiten brasselt es auf uns nieder: Dort will jemand etwas, da sollen wir wiederum etwas anderes sofort erledigen - die Welt wird zudem zunehmend komplexer. Das führt dazu, dass wir weniger zuhören und mehr gleich machen.
Dieses Training ist für Menschen gedacht, die einerseits bessere Zuhörer sein wollen, denen andererseits andere besser zuhören sollen.
Keine Vorkenntnisse nötig!
Jeder von uns hatte bereits Erfahrungen in der Kommunikation mit Menschen, die weniger Leidenschaft als R2D2 haben. Auch wenn inhaltlich alles passt, bleibt dennoch ein schaler Nachgeschmack über.
Dieses Training ist speziell konzipiert für Menschen, die Empathie zu Menschen aufbauen wollen oder müssen - unabhängig von ihrer eigenen persönlichen Meinung dem Kunden gegenüber und unabhängig davon, wie oft sie bereits dieselbe "alte Laier" schon gehört haben.
52 Montage. 52 Chancen neu zu beginnen.
Ein Buch zum Durchblättern, Anstreichen, Wiederfinden. Zum Begleiten durch ein ganzes Jahr – oder zum Aufschlagen genau dann, wenn Sie einen neuen Impuls brauchen.
Every company claims to be customer-centric, but many hide behind excuses like ‘We already know what they want’. Design Thinking expert Ingrid Gerstbach reveals the seven most common excuses and how they block innovation. With hands-on strategies and real-world success stories, this book helps you build the mindset and methods to reconnect with your customers. Stop guessing. Start listening.
Ingrid Gerstbach: „Dieses Buch richtet sich an alle, die erkannt haben, dass Customer Experience der Schlüssel zum Erfolg ist, aber noch unsicher sind, wie sie CX konkret in die Praxis umsetzen können.“
Ingrid Gerstbach: „Dieses Buch ist für Menschen, die aufhören wollen, sich hinter Ausreden zu verstecken und aktiv danach streben, die Bedürfnisse, Anliegen und Wünsche ihrer Kunden wirklich zu erkunden und zu verstehen. Denn ein offener und ehrlicher Dialog schafft nicht nur Vertrauen, sondern eröffnet auch die Tür zu maßgeschneiderten Lösungen und wirklichen Innovationen.“
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Das Standardwerk, wenn es darum geht, in die Welt des Design Thinking tiefer einzutauchen und die wichtigsten Methoden und Ansätze kennenzulernen.
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52 Montage. 52 Chancen neu zu beginnen.
Ein Buch zum Durchblättern, Anstreichen, Wiederfinden. Zum Begleiten durch ein ganzes Jahr – oder zum Aufschlagen genau dann, wenn Sie einen neuen Impuls brauchen.