Der Vielredner, die Schweigerin, der Zyniker in der letzten Reihe und die Chefin, die längst entschieden hat: Fast jede Gruppe hat jemanden, der den Plan durcheinanderbringt. Hinter solchem Verhalten stecken meist nachvollziehbare Motive, etwa Status oder die Sorge, etwas zu verlieren. Wer diese Motive erkennt, kann eingreifen, ohne die Stimmung im Raum zu beschädigen.

Manches Mal liegt das Problem auch tiefer, als ein einzelnes Verhalten zeigt. Ein Streit über Zahlen ist oft in Wahrheit ein Streit über Zuständigkeiten, und ein Konflikt, der seit Monaten schwelt, lässt sich nicht in einer Kaffeepause lösen. Und manchmal ist niemand schwierig, und die Gruppe irrt sich trotzdem gemeinsam: Alle stimmen zu, weil jede:r glaubt, die anderen seien dafür.

Nach diesem Modul

• lesen Sie Widerstand als Information über das, was der Gruppe wichtig ist,

• greifen Sie so ein, dass niemand vor der Gruppe das Gesicht verliert, auch wenn ranghohe Personen den Workshop an sich ziehen,

• bringen Sie stille Teilnehmende zum Sprechen und Vielredner zum Zuhören,

• erkennen Sie, welche Art von Konflikt hinter einer Diskussion steckt und wie weit er schon eskaliert ist,

• entscheiden Sie, welcher Konflikt in den Workshop gehört und welcher woanders geklärt werden muss,

• bemerken Sie, wenn eine Gruppe einer gemeinsamen Denkfalle aufsitzt, etwa einer Zustimmung, hinter der niemand wirklich steht.

Geübt wird an Situationen, die Sie selbst mitbringen, und in Rollenspielen, in denen die anderen genau die Typen spielen, die Sie sonst aus dem Konzept bringen.