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PM Welt: KI trifft Design Thinking: Erleben Sie Customer Experience Design live!

  • Smartvillage 13 Rosenkavalierplatz München, BY, 81925 Deutschland (Karte)

KI trifft Design Thinking: Erlebe Customer Experience Design live!

Wie kann Künstliche Intelligenz (KI) den Designprozess effizienter machen – und wann bleibt der Mensch unverzichtbar? In unserer Session am 15. Mai 2025 auf der PMWelt zeigen wir Ihnen:

  • Wie KI zeitraubende Aufgaben automatisiert, z. B. Bedürfnisanalysen oder Prototyping.

  • Warum menschliche Kontrolle entscheidend bleibt, um Qualität zu sichern.

  • Wie KI und menschliche Expertise innovative, kundenorientierte Lösungen entwickeln.

📍 Am 15.05.2025: Track 5 | 11:00 – 11:55 Uhr

👉 Seien Sie dabei und gestalten Sie mit uns die Zukunft des Customer Experience Designs!

Die Tickets bekommen Sie hier: https://www.pmwelt.com/

Frühere Events: 13. Mai
BA & Beyond 2025 Belgium
Späteres Event: 26. Mai
Design Thinking Master – Modul 3 – Der Prozess

Meine Bücher

Empfohlen
Zweiundfünfzig Neuanfänge
Zweiundfünfzig Neuanfänge
€ 29,00

52 Montage. 52 Chancen neu zu beginnen.

Ein Buch zum Durchblättern, Anstreichen, Wiederfinden. Zum Begleiten durch ein ganzes Jahr – oder zum Aufschlagen genau dann, wenn Sie einen neuen Impuls brauchen.

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Zweiundfünfzig Neuanfänge (mit Signatur)
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€ 29,00

52 Montage. 52 Chancen neu zu beginnen.

Ein Buch zum Durchblättern, Anstreichen, Wiederfinden. Zum Begleiten durch ein ganzes Jahr – oder zum Aufschlagen genau dann, wenn Sie einen neuen Impuls brauchen.

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Stop Guessing. Start Listening. (EPUB)
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€ 9,99

Every company claims to be customer-centric, but many hide behind excuses like ‘We already know what they want’. Design Thinking expert Ingrid Gerstbach reveals the seven most common excuses and how they block innovation. With hands-on strategies and real-world success stories, this book helps you build the mindset and methods to reconnect with your customers. Stop guessing. Start listening.

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Customer Experience Design
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€ 51,40

Ingrid Gerstbach: „Dieses Buch richtet sich an alle, die erkannt haben, dass Customer Experience der Schlüssel zum Erfolg ist, aber noch unsicher sind, wie sie CX konkret in die Praxis umsetzen können.“

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Die 7 Ausreden der Unternehmen
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€ 39,10

Kunden wirklich verstehen und erfolgreich bleiben

Ingrid Gerstbach: „Dieses Buch ist für Menschen, die aufhören wollen, sich hinter Ausreden zu verstecken und aktiv danach streben, die Bedürfnisse, Anliegen und Wünsche ihrer Kunden wirklich zu erkunden und zu verstehen. Denn ein offener und ehrlicher Dialog schafft nicht nur Vertrauen, sondern eröffnet auch die Tür zu maßgeschneiderten Lösungen und wirklichen Innovationen.“

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Leseprobe

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Design Thinking im Unternehmen
€ 35,90

Das Standardwerk, wenn es darum geht, in die Welt des Design Thinking tiefer einzutauchen und die wichtigsten Methoden und Ansätze kennenzulernen.

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