DT88 Spezial: 77 Tools für Design Thinker: Der Zauberer von Oz

Die Zauberer von Oz-Technik ist eine sehr wirkungsvolle Methode,  um herauszufinden, wie Nutzer mit komplexen Systemen agieren. Im Idealfall weiß der oder die Nutzer auch gar nicht, dass das System von einem Assistenten im Hintergrund betrieben wird.

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