MODELLIERUNG VON GESCHÄFTSPROZESSEN
Der Inhalt dieses Kurses umfasst die genaue Untersuchung, Modellierung, Analyse und Verbesserung von Geschäftsprozessen. Die TeilnehmerInnen können im Anschluss dieses Trainings Techniken der Geschäftsprozessmodellierung und -analyse anwenden und die Methode der Geschäftsprozessverbesserung verstehen, in dessen Rahmen die Techniken eingesetzt werden können.
ÜBERBLICK
Dieses Training stattet die TeilnehmerInnen mit dem wichtigsten Rüstzeug aus, um Geschäftsprozesse zu modellieren und Prozessverbesserungen einzuleiten. Anhand einer realen Fallstudie werden die wichtigsten Techniken erarbeitet. Bereiche davon sind:
Modellierung einer Organisation
Die organisatorische Sicht
Analyse-Aufgaben
Verwalten und Messen der Prozesse
Entwerfen von Ist- und Soll-Prozessen
Wichtige angrenzende Themen wie menschliches Leistungsvermögen und Messverfahren werden anhand einer detaillierten Fallstudie genauso besprochen wie die theoretischen Konzepte. Dieses Vorgehen gibt den TeilnehmerInnen die Möglichkeit ihr Wissen an Ist- und Soll-Prozessen anzuwenden.
ZIELGRUPPE
Jede/r, der/die für seine Arbeit ein Verständnis für Geschäftsprozesse benötigt, wie Business-Analysten, Führungskräfte und ihre Mitarbeiter, Change-Manager und Projektmanager.
KURSMATERIAL
TeilnehmerInnen erhalten zu diesem Kurs umfassende Unterlagen, die detaillierte Informationen über alle Business-Analyse-Techniken und -Methoden inkludieren, samt weiterführenden Literaturempfehlungen.
KURSAUFBAU UND KURSZEITEN
Dauer des Kurses: 2 Tage
Tag 1 – 09:00 bis 17:00
Kernkonzepte der Geschäftsprozessmodellierung
Organisationsmodellierung
Modellierung eines Soll-Prozesses
Analyse-Aufgaben
Tag 2 – 09:00 bis 17:00
Der menschliche Aspekt von Leistungsfähigkeit
Verwaltung und Messung von Prozessen
Prozessverbesserung und Neuentwurf
Einführungen von Prozessen
Prüfung (optional)
ZERTIFIKAT
Diesen Kurs können Sie mit dem „BCS Certificate in Modelling Business Processes“ abschließen. Dabei handelt es sich um eine schriftliche, szenario-basierte Prüfung.
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