MODELLIERUNG VON GESCHÄFTSPROZESSEN

Der Inhalt dieses Kurses umfasst die genaue Untersuchung, Modellierung, Analyse und Verbesserung von Geschäftsprozessen. Die TeilnehmerInnen können im Anschluss dieses Trainings Techniken der Geschäftsprozessmodellierung und -analyse anwenden und die Methode der Geschäftsprozessverbesserung verstehen, in dessen Rahmen die Techniken eingesetzt werden können.

ÜBERBLICK

Dieses Training stattet die TeilnehmerInnen mit dem wichtigsten Rüstzeug aus, um Geschäftsprozesse zu modellieren und Prozessverbesserungen einzuleiten. Anhand einer realen Fallstudie werden die wichtigsten Techniken erarbeitet. Bereiche davon sind:

  • Modellierung einer Organisation

  • Die organisatorische Sicht

  • Analyse-Aufgaben

  • Verwalten und Messen der Prozesse

  • Entwerfen von Ist- und Soll-Prozessen

Wichtige angrenzende Themen wie menschliches Leistungsvermögen und Messverfahren werden anhand einer detaillierten Fallstudie genauso besprochen wie die theoretischen Konzepte. Dieses Vorgehen gibt den TeilnehmerInnen die Möglichkeit ihr Wissen an Ist- und Soll-Prozessen anzuwenden.

ZIELGRUPPE

Jede/r, der/die für seine Arbeit ein Verständnis für Geschäftsprozesse benötigt, wie Business-Analysten, Führungskräfte und ihre Mitarbeiter, Change-Manager und Projektmanager.

KURSMATERIAL

TeilnehmerInnen erhalten zu diesem Kurs umfassende Unterlagen, die detaillierte Informationen über alle Business-Analyse-Techniken und -Methoden inkludieren, samt weiterführenden Literaturempfehlungen.

KURSAUFBAU UND KURSZEITEN

Dauer des Kurses: 2 Tage

Tag 1 – 09:00 bis 17:00

  • Kernkonzepte der Geschäftsprozessmodellierung

  • Organisationsmodellierung

  • Modellierung eines Soll-Prozesses

  • Analyse-Aufgaben

 Tag 2 – 09:00 bis 17:00

  • Der menschliche Aspekt von Leistungsfähigkeit

  • Verwaltung und Messung von Prozessen

  • Prozessverbesserung und Neuentwurf

  • Einführungen von Prozessen

  • Prüfung (optional)

ZERTIFIKAT

Diesen Kurs können Sie mit dem „BCS Certificate in Modelling Business Processes“ abschließen. Dabei handelt es sich um eine schriftliche, szenario-basierte Prüfung.

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