1. Phase

Gemeinsames Verständnis als Basis für Erfolg

Gemeinsames Verständnis als Basis für Erfolg

Die Wahrnehmung der Menschen ist nie ein und dieselbe. Wir alle betrachten die Welt aus ganz verschiedenen Blickwinkeln: Je nach Erfahrungen, Einstellungen und Gefühlslagen. Um den Kunden aber wirklich Nutzen anbieten zu können, brauchen wir ein Verständnis von seiner oder ihrer Lebenssituation, den Herausforderungen, von denen er oder sie steht, von der Motivation, die ihn oder sie antreibt. Der erste Schritt im Design Thinking lautet deswegen immer: Bauen Sie ein gemeinsames Verständnis auf!

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